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盛夏的天氣，下午二三點(diǎn)鐘，更是一天里最難耐的時(shí)候，馬路上焦干、滾燙，腳踏下去柏油路都軟綿綿的了，處處在化開。空氣又熱又悶，像劃根火柴就能點(diǎn)著了似的。整個(gè)全國(guó)刺眼的亮，令人口焦舌干，頭昏眼花。

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１．嚴(yán)格按照修理程序及操作規(guī)程修理，保證修理。

２．嚴(yán)把配件關(guān)，杜絕劣配件以及舊配件的使用。


３．服務(wù)24小時(shí)有人值勤，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。

4. 修理車間及前臺(tái)接待節(jié)維修車間不休息，保證用戶隨到隨修。

建立修理準(zhǔn)則，及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

不夸張故障問(wèn)題，杜絕亂收費(fèi)。

５．外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、郵寄配件快速處理。

外地客戶自行送修的，們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，爭(zhēng)取當(dāng)天完成修理。


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萬(wàn)家樂(lè)修理中心服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)0缺陷，客戶滿意，三個(gè)不漏：一個(gè)不漏地記錄顧客來(lái)電；一個(gè)不漏地解決顧客問(wèn)題；一個(gè)不漏地回訪問(wèn)題處理結(jié)果。不漏掉一個(gè)問(wèn)題，不放過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié)。