產(chǎn)品榮譽(yù)

售后服務(wù)

問(wèn)；購(gòu)買(mǎi)杰克涂產(chǎn)品，不會(huì)使用怎么辦？
答；杰克涂公司的部分產(chǎn)品比較專(zhuān)業(yè)，如果您不是專(zhuān)業(yè)施工人員，可能涉及到使用方法等問(wèn)題，您可以撥打本公司的技術(shù)咨詢(xún)熱線400-897-9577或者阿里旺旺留言來(lái)尋求幫助。

問(wèn)；下單多久可以發(fā)貨？
答；公司通過(guò)財(cái)務(wù)審核貸款到后三個(gè)工作日發(fā)貨，節(jié)假日順延，除調(diào)色產(chǎn)品和特殊產(chǎn)品外。

問(wèn)；我購(gòu)買(mǎi)的東西怎么和網(wǎng)上看到的不一樣？

答；我們偶爾會(huì)更改有些產(chǎn)品的包裝或者一些附件，如包裝材料、包裝顏色等，我們確保本公司原廠正貨。

問(wèn)；運(yùn)費(fèi)是如何計(jì)算的？

答；因涂料、油漆等液體類(lèi)產(chǎn)品不能發(fā)快遞，故發(fā)貨包裝中含這類(lèi)產(chǎn)品時(shí)一般選擇物流發(fā)貨（因?yàn)橥苛袭a(chǎn)品較重，物流發(fā)貨時(shí)以按重量來(lái)計(jì)算收費(fèi)），杰克涂公司的產(chǎn)品目前發(fā)貨時(shí)大多數(shù)是按照大小件來(lái)區(qū)分運(yùn)費(fèi)的，物流費(fèi)用是到付運(yùn)費(fèi)（客戶(hù)去物流點(diǎn)提貨時(shí)雖驗(yàn)貨后才付運(yùn)費(fèi)給物流公司）；如果不含液體類(lèi)產(chǎn)品，在重量適中或者客戶(hù)急需的時(shí)候，客戶(hù)可以選擇快遞發(fā)貨。（具體運(yùn)費(fèi)請(qǐng)和賣(mài)家聯(lián)系）

問(wèn)；物流運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)丟失或者損壞怎么辦？
答，一般情況下，液體類(lèi)產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中可能出現(xiàn)泄漏或損壞等情況，一般建議客戶(hù)向我公司提出購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的要求，以便我公司發(fā)貨前做好相關(guān)準(zhǔn)備，購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)后，如出現(xiàn)問(wèn)題，可聯(lián)系我公司售后與物流公司進(jìn)行賠償交涉。

溫馨提示；
客戶(hù)在收到貨時(shí)，請(qǐng)先驗(yàn)貨后收貨付錢(qián)的原則，如在物流公司驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有損壞或丟失的情況馬上向物流公司反應(yīng)和幾時(shí)給我司電話溝通說(shuō)明情況再作辦理提貨手續(xù)，避免造成不必要損失，我司會(huì)馬上安排工作人員跟蹤處理。