服務(wù)簡介

2019南京居民小區(qū)雨污分流-改造一直在進行，本來屬于民心工程，施工隊伍剛進場時卻遭到部分居民極力反對和排斥：在和施工隊打交道的過程中，這些居民不但逐漸放下戒備，還主動給工人送蘋果，摘棗子、端茶水表示慰問……這個“劇情反轉(zhuǎn)”的暖心故事發(fā)生在雨花臺區(qū)鐵心橋街道的水環(huán)境整治施工現(xiàn)場。正是由于充分傾聽、吸納居民意見，將城市精細化建設(shè)管理要求落小落細，真正做到“惠民不擾民”，這些項目被當?shù)鼐用穹Q為“暖心”民心工程。

　　位于城南鐵心橋的春江花園、水文苑、景明佳園等小區(qū)，由于歷史原因，雨水、污水管網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施落后，每年夏天遇暴雨，就會出現(xiàn)積淹水現(xiàn)象，雖有多次整治但并不徹底，居民苦不堪言。今年3月份，街道根據(jù)市區(qū)政府統(tǒng)一部署啟動轄區(qū)水環(huán)境整治，通過雨污分流等工程措施，對這些小區(qū)進行居住環(huán)境改造提升。不過，在這一惠民工程推進之初，個別小區(qū)的部分居民對此表示反對，甚至出現(xiàn)排斥、施工的現(xiàn)象。

　　“不支持的原因主要是出于對工程質(zhì)量的擔心。”鐵心橋街道水環(huán)境治理辦公室主任吳家萬坦言，在前幾年的小區(qū)二次改水、燃氣管道鋪設(shè)等施工中，小區(qū)道路歷經(jīng)多次重復(fù)開挖回填，施工隊前腳走，后腳卻留下了不少“拉鏈”、“補丁”，在有的無物業(yè)老小區(qū)，內(nèi)部道路因此破敗不堪，居民深受其害卻無計可施，難免對工程有意見。位于鐵心橋龍西路的水文苑小區(qū)建于上世紀80年代，為改善小區(qū)路況，前不久200多戶居民重修了一條水泥路。“聽說我們雨污分流施工又要進場開挖，居民們當然反對了。”水文苑小區(qū)施工隊負責人、南京古柏建筑安裝公司的項目經(jīng)理李代兵回憶說。

　　“要想打開突破口，獲得居民信任，還得從精細化方面下功夫。”街道分管領(lǐng)導(dǎo)吳衛(wèi)東介紹，“街道工委強調(diào)要把好事做好，我們也決不能把惠民工程做成擾民工程”。為此街道、社區(qū)著力引導(dǎo)居民參與到項目設(shè)計、施工過程中來，認真履行民主整治督查評議制度、告知公示制度等五大制度，重點審查“六個一”信息發(fā)布工作，充分吸納居民意見和建議。該小區(qū)住戶以南京水利水文自動化研究所的退休職工為主，其中不乏工程方面的行家，在詳細了解每個施工環(huán)節(jié)、查看了施工圖紙后，居民們才對項目“放行”。在施工過程中，街道對施工隊嚴格要求，開挖路面保證及時恢復(fù)原貌，圍擋、降塵等措施一個不少，同時出于人性化考慮，在計劃清單以外，還主動為部分居民修繕改造了門口水泥地和排水設(shè)施。這些貼心舉動，居民看在眼里、心存感激，與施工隊相處也開始融洽起來。

　　令工友們感動的是，近一段時間，每天早飯前，工人夏有凱、田振東等人都會收到居民邱師傅執(zhí)意送來的兩個蘋果作為“營養(yǎng)早餐”。提起這個，60多歲的一樓住戶、退休工人邱師傅連連豎起大拇指：“工人們幫我把門口水泥地墊高了，還埋了雨水管、鋪了水篦子，再下雨就不怕被淹了。”他指著門口的水泥地告訴記者，“工人們很辛苦，請他們吃個蘋果解解渴！”

　　無獨有偶，像這樣發(fā)生在居民和施工隊之間的暖心故事，在鐵心橋街道雨污分流的施工過程中還有多例。在經(jīng)濟適用房小區(qū)景明佳園施工現(xiàn)場，工人們在雨污管網(wǎng)建設(shè)以外，將坑洼路面、停車位一一修繕，在小區(qū)臨時停水時，還用專用送水車送來生活用水；在老舊小區(qū)春江花園，通過增設(shè)集水井和水泵，常年被淹的地下室被施工隊改造一新，施工過程中將居民物品主動保管，受到居民大力稱贊。作為感謝，兩個小區(qū)居民經(jīng)常買來茶葉、泡了開水端給施工隊；棗樹上的棗子成熟后，主動摘下來送給工人們品嘗……

　　“城市精細化建設(shè)管理就是不怕小、怕不小，不怕細、怕不細，精益求精才能打造群眾滿意精品工程”。鐵心橋街道黨工委主要負責人表示，正是由于建設(shè)管理精細化、切實做到惠民不擾民，工程項目不僅沒有降低效率，反而進展更加順利。截至目前，列入該街道今年計劃的鐵心橋以北50個排水達標區(qū)項目預(yù)計下月底全部完工。